●修理対応 - again -
MacBook Proの不具合再発の件ですが、結局再度修理対応になりました。今度は確実に1回で直すこと、もし今回で直らなかった場合は新品に交換してくれることを要求しました。新品交換については即答できないので、後日上の者から連絡させるということでした。ただ、購入2ヶ月の間にこれだけサポートに連絡し、修理に3度も出し、その結果2週間以上も使用できない日が続いていることを強調しておきました。Discussions Boardでは同じ症状の人が一回の修理で直らなかった後、新品に交換してもらった例がありました。しかもその方は購入してから6ヶ月後ですよ。対応が不公平だと思います。最近売り上げが好調なので、サポートなどの面がおろそかになってきたとの話をよく聞きます。そうはなって欲しくないですね。
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