2007年06月08日

●Restart Mac #01

■ MacBook Pro帰宅

MacBook Proが昨日(6/7)帰って来ました。予想以上に早かったのは良かったのですが、修理報告書を見て愕然としました。

「製品を検証した結果、お申し込み時にご連絡いただいた症状は再現されませんでした。正常に動作しておりますので、一旦お返しさせていただきます。」

えっ!目を疑いました。申し込み時に、症状が出た後、念のためフォーマットしてから2週間後くらいに再発したこと、常時は発生しないこと、出る時は出るが、出ない時は出ないこと、などを説明したのですが、たった1日(修理センターへの到着と発送時間から考えると1日以下かも?)様子を見ただけで結論を出されてしまいました。ただ、そのそっけなさに驚きました。因みに到着後、直ぐに電源を入れてみましたが、30分後に現象が再発しました。何と言ったら良いのでしょうか・・・。とりあえず、現象を分かってもらうためにビデオに収録すべく準備しているのですが、画面のチラツキなのでビデオに撮るのが大変なのです。肉眼ではハッキリと分かるのですが、ビデオに収録すると分かりづらいです。先日遅ればせながら念のためApple Care を購入したので、数日は様子を見ながらビデオでハッキリ判別できるように収録したいと思います。

あ~、せっかく久しぶりのMacだったのに、本当に今回の対応にはガッカリしました。保障期間内なのだから、考えられるパーツでも気休めに交換してくれた方がまだ良心的だと思いました。今後の対応に期待します。(涙)

(ページの読み込みが完了してから、各画像をクリックすると連続して大きな画像が見れます)  

R0010637.JPGR0010638.JPG

R0010639.JPGR0010640.JPG

at 表参道

Macをはじめよう。Apple Store(Japan)


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お気に入りのMONO


一読の価値ありです。感動しますよ。


はやく1人ではけると良いね。


うちの子供は2人ともハマりました。

2007年06月08日

●Restart Mac #01

■ MacBook Pro帰宅

MacBook Proが昨日(6/7)帰って来ました。予想以上に早かったのは良かったのですが、修理報告書を見て愕然としました。

「製品を検証した結果、お申し込み時にご連絡いただいた症状は再現されませんでした。正常に動作しておりますので、一旦お返しさせていただきます。」

えっ!目を疑いました。申し込み時に、症状が出た後、念のためフォーマットしてから2週間後くらいに再発したこと、常時は発生しないこと、出る時は出るが、出ない時は出ないこと、などを説明したのですが、たった1日(修理センターへの到着と発送時間から考えると1日以下かも?)様子を見ただけで結論を出されてしまいました。ただ、そのそっけなさに驚きました。因みに到着後、直ぐに電源を入れてみましたが、30分後に現象が再発しました。何と言ったら良いのでしょうか・・・。とりあえず、現象を分かってもらうためにビデオに収録すべく準備しているのですが、画面のチラツキなのでビデオに撮るのが大変なのです。肉眼ではハッキリと分かるのですが、ビデオに収録すると分かりづらいです。先日遅ればせながら念のためApple Care を購入したので、数日は様子を見ながらビデオでハッキリ判別できるように収録したいと思います。

あ~、せっかく久しぶりのMacだったのに、本当に今回の対応にはガッカリしました。保障期間内なのだから、考えられるパーツでも気休めに交換してくれた方がまだ良心的だと思いました。今後の対応に期待します。(涙)

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